お堀ばたサービス詳細
目 次
利用時の持ち物について
日常生活用品
- 衣 類
普段着、下着、靴下、パジャマ（普段着慣れているもので結構です。） - 内履き
ズック（スリッパ等はご遠慮下さい。） - 洗面道具
コップ・歯ブラシ・歯磨き粉等（義歯の方は洗浄剤・義歯入れ） - その他
マスク、ティッシュ、その他必要と思われる身の回り品、男性の方は髭剃りをお持ち下さい。
お薬
内服薬をはじめ、軟膏・湿布・目薬等のほか、ガーゼ・ばんそうこう等の処置道具を利用日数分を必ずお持ちください。また、薬の説明書を初回利用時及び薬変更時に必ずお持ち下さい。お薬は一回分ずつ分類し、各々に記名をお願いします。
関係書類
介護保険証、健康保険証、もしくは後期高齢者受給者証を初回利用時および変更・更新時に必ずお持ち下さい。また、在宅ノートをお持ちの方はご持参下さい。保険証類は緊急時に備えコピーをとらせていただきます。
オムツについて
ご利用中のオムツ類については、当施設で用意します。特殊な形のものについてはご相談させていただきます。
洗濯について
ご利用期間中の汚れ物については、当施設において洗濯いたします。ただし、退所日の汚れ物についてはそのままお持ち帰り頂くこともあります。
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ご利用の際の留意事項
当施設のご利用にあたって、施設に入所されている利用者の共同生活の場としての快適性、安全性を確保するため、下記の事項をお守りいただきます。
面会
面会は14時～17時の間においでください(受付は16時30分まで)。また、食品・衣類等をお持ちいただいた場合は、職員に申し出ていただきます。
外出・外泊
外出・外泊の際は、事前に職員まで申し出ていただきます。
施設・設備の使用上の注意
- 施設内・居室備品等は本来の用法に従ってご利用いただきます。なお、これに反したご利用により破損等が生じた場合、賠償していただくことがあります。
- サービスの実施及び安全衛生上の管理上の必要があると認められる場合には、居室内に立ち入り、必要な措置を取ることができることとしています。なおその際には、プライバシー等の保護について十分に配慮いたします。
- 当施設の職員や他の利用者に対し、宗教活動、政治活動、営利活動、その他迷惑を及ぼすような行為はご遠慮いただきます。
喫煙
施設敷地内は禁煙になっております。
飲酒
飲酒はできません。
動物飼育
施設内へのペット等の持ち込み及び飼育はできません。
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緊急時及び事故発生時の対応
- サービス提供中にご利用者の体調や容体の急変、その他の緊急事案が生じたときは、速やかに主治医又は協力医療機関及び家族等への連絡を行うなどの必要な措置を講じます。
- サービスの提供によりご利用者に事故が発生した場合は、速やかにご利用者の家族、担当の介護支援専門員又は地域包括支援センター及び市町村等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。
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非常災害時の対策
別途定める「高田西城病院消防計画」に則り対応いたします。
防災訓練
「高田西城病院消防計画」にのっとり、避難・通報・消火訓練等を実施しています。
主な防災設備
| 避難階段 | 2か所 |
|---|---|
| 防火戸、防火シャッター | 2か所 |
| スプリンクラー | 有 |
| 火災報知器 | 有 |
| 避難口（非常口） | 2か所 |
| 消火器 | 4か所 |
| 自動火災報知設備 | 有 |
| 非常通報装置 | 有 |
| 誘導灯 | 有 |
| その他 | カーテン等は防災性能のあるものを使用 |
防火管理者
手塚 勝宏（高田西城病院 総務課長）
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施設の目的
利用者の心身の状況により、もしくはその家族の事情または身体的、精神的な負担の軽減を図るために、一時的に居宅において日常生活を営むに支障がある者を対象に、食事・排泄・入浴の介護・その他日常生活上の世話等のサービスを提供し、利用者の心身機能の維持および家族の精神的負担の軽減を図るとともに、利用者が居宅においても可能な限りその有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう援助することを目的とします。
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運営方針
心身に重度の障害を有する利用者一人一人の個別ニーズに基づき適切な介護サービスを提供し、利用者が主体的に豊かな生活を営めるように援助します。
- 利用者の皆さまが有する残存機能を十分に活用し、自立的に生活することのできる介護サービスを提供します。
- 利用者の皆さまの自らの意志に基づき事を決め、自らのプライバシーを守ることのできる介護サービスを提供します。
- 利用者の皆さまの心身に安らぎをもち、ゆったりとした生活の時間と場所を持つことのできる介護サービスを提供します。
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苦情対応
窓口設置
- ショートステイお堀ばた
電話：025-524-9052 - 高田西城病院 精神保健福祉相談室
電話：025-523-2139（内線27・58）
受付時間
- 平日 8:30～17:00
苦情対応体制
| 苦情解決責任者 | ショートステイお堀ばた 管理者 五十嵐 正則（いがらし・まさのり） |
|---|---|
| ショートステイお堀ばた 介護主任 宮嶋 由紀子（みやじま・ゆきこ） | |
| 苦情受付担当者 | ショートステイお堀ばた 生活相談員 齊藤 いづみ（さいとう・いづみ） |
| 第三者委員 | (福)上越老人福祉協会いなほ園 副園長 北島 一代（きたじま・かずよ） 〒943-0101 上越市上真砂219番地 電話：025-520-2121 |
| (福)上越つくしの里医療福祉協会 法人本部参事 田邉 信（たなべ・まこと） 〒943-0109 上越市北新保55-1 電話：025-520-3294 |
苦情対応の手順
- 苦情受付
- 受付内容の確認
- 第三者委員等への報告
- 苦情解決に向けた話し合い
- 苦情対応の結果報告
- 申出人と誠意を持って話し合い、必要に応じて第三者委員の助言を得ながら解決に努めます。
- サービスの質の向上を図るために、個人情報にかかるものを除き公表致します。
他の苦情受付機関
当施設における苦情やご相談は下記の機関にも申し立てる事ができます。
- 上越市 ／ 電話：025-526-5111
- 新潟県国民健康保険団体連合会 ／ 電話：025-285-3022
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